Demander la suppression de votre compte LogeFacile
Cette page permet aux utilisateurs de l'application LogeFacile de demander la suppression de leur compte et des donnees associees, meme sans acces a l'application.
Option 1 : depuis l'application
Ouvrez LogeFacile, connectez-vous, puis allez dans Parametres. Les locataires, agents et autres roles peuvent choisir Demander la suppression du compte. Les proprietaires et administrateurs d'agence peuvent choisir Resilier le service, ce qui demarre le processus de fermeture du compte, des baux et de l'agence le cas echeant.
Option 2 : sans acces a l'application
Envoyez un e-mail a support@logefacile.com avec l'objet Account Deletion Request. Utilisez l'adresse e-mail associee a votre compte LogeFacile et indiquez, si possible, votre nom, votre numero de telephone et votre role dans l'application.
Verification et traitement
Pour proteger votre compte, notre equipe peut verifier que la demande vient bien du titulaire du compte ou d'une personne autorisee a agir pour une agence ou un proprietaire. Nous confirmons la reception de la demande, indiquons les etapes eventuelles a completer et traitons les demandes dans un delai raisonnable.
Donnees supprimees
Lorsque la demande est approuvee, LogeFacile supprime ou anonymise les donnees associees au compte, notamment les informations de profil, preferences, jetons de notification, donnees de session et contenu qui n'est plus necessaire a la fourniture du service ou a nos obligations.
Donnees pouvant etre conservees
Certaines informations peuvent etre conservees lorsque cela est necessaire pour respecter la loi, la fiscalite, la comptabilite, la securite, la prevention de la fraude, la resolution des litiges, ou les obligations liees aux baux, paiements, factures et recus. Les donnees conservees sont limitees au besoin applicable.
Questions
Pour toute question sur la suppression de compte ou vos donnees, contactez support@logefacile.com. Consultez aussi la politique de confidentialite.